Politica de retur

Politica de retur

Toate torturile, prajiturile si produsele de patiserie realizate si prezentate pe site-ul www.cofetariaagrodor.ro sunt cu titlu orientativ, iar anumite caracteristici ale preparatelor comandate pot fi diferite fata de imaginile prezentate in website.

Punem la dispozitie optiunea de deschidere si verificare a comenzii la livrare pentru a va asigura ca aveti tot ceea ce ati comandat. 

In situatia in care constatati o problema sunati-ne si vom gasi cu siguranta o rezolvare amiabila.

In urma verificarii, daca se dovedeste ca produsele nu sunt conforme cu cerintele din comanda realizata online de dumneavoastra, produsele se inlocuiesc sau se restituie banii.

Conform art. 16 din O.U.G. nr. 34/2014 sunt exceptate de la dreptul de returnare:

·   produse realizate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;

·   produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

·   produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;

·   produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

Date de contact:

• Email: contact@cofetariaagrodor.ro 
• Telefon: 0756.138.557